Algemene Leveringsvoorwaarden Co de Custer Holding B.V.

 
Voorwaarden in PDF

1. Definities

In deze Algemene Voorwaarden ('Voorwaarden') wordt verstaan onder:

-  Co de Custer Holding B.V.: Co de Custer Holding B.V. BV gevestigd te Santpoort-Noord;

-  Opdrachtgever: iedere natuurlijke of rechtspersoon met wie Co de Custer Holding B.V. onderhandelt over de totstandkoming van een Overeenkomst;

-  Overeenkomst: iedere overeenkomst die tussen Co de Custer Holding B.V. en de Op­dracht­gever tot stand komt, alsmede alle (rechts)handelin­gen ter voorbereiding en ter uitvoering van die Overeenkomst;

-  Dienstverlening: alle zaken of diensten (waaronder adviezen) die het onderwerp zijn van een Overeenkomst.

2. Toepasselijkheid

Deze Voorwaarden maken deel uit van alle overeenkomsten en zijn van toepassing op alle daarmee verband houdende (rechts)handelingen van Co de Custer Holding B.V[CdC2] . en de Opdrachtgever. De toepasse­lijkheid van algemene of specifieke voorwaarden of bedingen van de Opdrachtgever wordt door Co de Custer Holding B.V. van de hand gewezen, tenzij expliciet en schriftelijk overeen gekomen.

3. Aanbiedingen en totstandkoming van overeenkomsten

De offertes van Co de Custer Holding B.V. zijn gebaseerd op door de Opdrachtge­ver ver­strekte informatie. De Opdrachtgever staat ervoor in dat hij ten behoeve van de offerte alle informatie die van belang is voor de opzet en uitvoering van de Overeenkomst heeft verstrekt. Als in een offerte staat dat deze maar voor een bepaalde tijd geldt, dan wordt de overeenkomst pas gesloten als de opdrachtgever de offerte binnen die tijd schriftelijk accepteert. Als er geen geldigheidsduur in de offerte staat, is de offerte niet bindend voor Co de Custer Holding B.V. en komt de overeenkomst alleen tot stand als Co de Custer Holding B.V. de opdracht schriftelijk accepteert.

4. Uitvoering van de overeenkomst

Co de Custer Holding B.V. spant zich in de dienstverlening naar beste vermogen en inzicht en binnen de afgespro­ken termijn te leveren, overeenkomstig de eisen van goed vakmanschap. De Overeenkomst wordt vanuit een professioneel onafhankelijke opstelling uitgevoerd. Met de Opdrachtgever wordt over­legd over de wijze waarop de Overeenkomst wordt uitgevoerd. Klachten over de uitvoering van de Overeenkomst dienen zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 4 weken na beëindiging van de Overeenkomst aan Co de Custer Holding B.V. te worden gemeld. Als een klacht van de Opdrachtgever tijdig is gemeld en terecht is, dan zal Co de Custer Holding B.V. de gebreken zo spoedig mogelijk herstellen. Door herstel is Co de Custer Holding B.V. ter zake van haar verplichting volledig gekweten.

5. Verplichtingen van de Opdrachtgever

5.1 De Opdrachtgever draagt er zorg voor dat alle documenten en gegevens die nodig zijn voor het conform de afgesproken planning uitvoeren van de Overeenkomst, tijdig in het bezit zijn van Co de Custer Holding B.V.. Verder moet de Op­drachtgever zorgdragen voor tijdige beschikbaarheid van de bij de werk­zaamheden betrokken medewerkers uit de organisatie van de Opdrachtge­ver. De Opdracht­gever geeft zonder overleg met Co de Custer Holding B.V. geen opdracht aan derden wier werkzaamheden de uitvoering van de Overeenkomst kunnen beïnvloeden.

5.2 Een afspraak die door de opdrachtgever of een van zijn medewerkers binnen 24 uur voor de aanvang van de afspraak wordt geannuleerd wordt volledig in rekening gebracht. Annuleren van een afspraak tot 24 uur voor de aanvang van de afspraak wordt voor 50% in rekening gebracht. Een afspraak die eerder dan 48 uur voor de aanvang van de afspraak wordt geannuleerd wordt niet in rekening gebracht. Uitzondering hierop betreffen opdrachten/afspraken m.b.t. assessment.

6. Wijzigingen en aanvullingen

Zodra tijdens de uitvoering van de Overeenkomst blijkt dat zich omstan­digheden voordoen die naar het oordeel van Co de Custer Holding B.V. aanpassing van de overeenkomst noodzakelijk maken, dan treedt Co de Custer Holding B.V. direct in overleg met de Opdrachtgever. Wijzigingen en aanvullingen op enige bepaling in de overeenkomst en/of Voorwaarden gelden alleen als zij schriftelijk door Co de Custer Holding B.V. zijn vastgelegd en hebben slechts betrekking op die Overeen­komst.

7. Tarieven

Alle tarieven van Co de Custer Holding B.V. worden uitgedrukt in euro’s exclusief omzetbelasting. Meerwerk dat niet in de Overeenkomst is opgenomen, maar waarvoor de opdrachtgever wel toestemming heeft gegeven,  zal in rekening worden gebracht op basis van het aantal extra gewerkte uren conform het afgesproken tarief. 

8. Betaling

Tenzij anders schriftelijk overeengekomen vindt declaratie maandelijks plaats. Betaling dient plaats te vinden binnen 14 dagen na dagtekening van de factuur.

Indien de opdrachtgever niet tijdig betaalt, worden vanaf de vervaldatum wettelijke rente en administratiekosten in rekening gebracht. Voor iedere herinnering die wordt verstuurd, worden administratiekosten van €25,- per herinnering in rekening gebracht.

Na de vierde herinnering kan Co de Custer Holding B.V. een incassobureau inschakelen voor de invordering van de openstaande vordering. Alle kosten, zowel gerechtelijke als buitengerechtelijke, die verband houden met de inning van enige vordering op de Opdrachtgever, komen volledig voor rekening van de Opdrachtgever. De buitengerechtelijke kosten worden geacht ten minste 15% van het te vorderen bedrag te bedragen, onverminderd het recht van Co de Custer Holding B.V. om hogere werkelijke kosten te vorderen.

Indien betaling van de eerste termijn 4 weken na dagtekening nog steeds niet heeft plaatsgevonden, behoudt Co de Custer Holding B.V. het recht om de werkzaamheden op te schorten. Alle aan de opdrachtgever in rekening gebrachte bedragen moeten zonder korting, inhouding of verrekening worden voldaan. De Opdrachtgever heeft geen recht om enige betalingsverplichting jegens Co de Custer Holding B.V. op te schorten.

9. Vertrouwelijkheid

Partijen zijn over en weer jegens elkaar geheimhouding ver­plicht van wederzijdse bedrijfsaangele­genheden waarvan zij bij de uitvoering van de Overeenkomst kennis hebben genomen. Deze geheimhoudingsplicht duurt voort ook na beëindiging van de Overeenkomst. Daarnaast staan partijen er jegens elkaar voor in dat door hen ingeschakelde derden een zelfde geheim­houdings­plicht wordt opgelegd.

10. Aansprakelijkheid

Co de Custer Holding B.V. is niet aansprakelijk voor schade die de Opdrachtgever of een derde terzake van de uitvoering van de Overeenkomst mocht lijden. Op deze aansprakelijkheidsuitsluiting zal Co de Custer Holding B.V. geen beroep doen ingeval de schade het rechtstreeks gevolg is van opzet of grove schuld van Co de Custer Holding B.V.. Tenzij de schade is veroorzaakt door grove schuld of opzet van Co de Custer Holding B.V. zal de Opdracht­ge­ver Co de Custer Holding B.V. vrijwaren tegen alle aanspraken van derden, direct of indirect verband houdende met (het gebruik van) de Dienstverle­ning en zal hij Co de Custer Holding B.V. alle schade vergoe­den die Co de Custer Holding B.V. lijdt als gevolg van dergelijke aanspraken.

11. Intellectueel eigendom

Het auteursrecht, het recht van tekening of model of enig ander intellectu­eel eigendomsrecht met betrekking tot de door Co de Custer Holding B.V. geleverde Dienst­verlening, berust bij Co de Custer Holding B.V.. De Opdracht­gever krijgt het recht op gebruik hiervan binnen het kader van de Overeen­komst.

12. Voortijdige beëindiging van de Overeenkomst

Ingeval van surséance van betaling of faillissement van de Opdrachtgever zullen alle Overeen­komsten van rechtswege met onmiddellijke ingang zijn ontbonden en zijn alle vorderingen van Co de Custer Holding B.V. op de opdrachtgever onmiddellijk en volledig opeisbaar. Bij verzuim van de Opdrachtge­ver zijn alle vorderingen van Co de Custer Holding B.V. op de Opdrachtgever eveneens onmiddellijk en volledig opeisbaar, is Co de Custer Holding B.V. bevoegd tot opschorting van de uitvoe­ring van de Overeenkomst en/of tot gehele of gedeeltelijke ontbin­ding van de Overeenkomst en heeft Co de Custer Holding B.V. voorts recht op schadevergoeding. Daarnaast - en los daarvan - kan de Over­eenkomst voortijdig worden beëindigd als een van beide partij­en van mening is dat de overeenkomst niet langer kan worden uitgevoerd conform de gemaakte afspraken. Tot beëindiging wordt slechts overgegaan nadat is gebleken dat de geconsta­teerde problemen niet kunnen worden opgelost.

13. Geschillen

Als door of naar aanleiding van de Overeenkomst of deze Voorwaarden een geschil rijst tussen de Opdrachtgever en Co de Custer Holding B.V., dan zullen partijen trachten dit geschil door minnelijk overleg op te lossen. Als het geschil hierdoor niet wordt opge­lost, dan wordt het voorgelegd aan de bevoeg­de burgelijke rechter. Op alle Overeenkomsten en op deze Voorwaarden is het Nederlands recht van toepassing.